תנאי רכישה, משלוחים והחזרות

אתר זה הינו אתר אינטרנט המשמש כקטלוג וכחנות לרכישת משקפי הקריאה של READ ON ומוצרים נלווים.

באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות. התמונות נועדו להמחשה בלבד. לצד כל פריט מופיע מחירו בשקלים חדשים, כולל מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

הלקוח רשאי להוסיף מוצרים לסל הקניות, לגרוע מהם או לעדכן את ההזמנה בכל עת, עד להשלמת תהליך הרכישה ואישורה בהתאם להוראות האתר.

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי.

אנו עושים מאמץ להחזיק מלאי זמין ושוטף של המוצרים המוצגים באתר. במקרים חריגים שבהם מוצר אזל מהמלאי, אנו מתחייבים לעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי ולתאם מולו את המשך הטיפול בהזמנה, לרבות מועד אספקה משוער, משלוח חלקי, החלפת מוצר או ביטול הפריט החסר. בכל מקרה, לא נעכב משלוח של הזמנה ללא ידיעת הלקוח והסכמתו.

ככלל, פריטים חסרים יסופקו בנפרד בתוך זמן סביר, בכפוף לזמינות אצל היבואן או היצרן, וללא חיוב נוסף בדמי משלוח עבור הפריט שהיה חסר.

משלוחים

אנו מספקים את מוצרי READ ON לכל רחבי ישראל.

עלות המשלוח תיקבע בהתאם למדיניות האתר או לפי סוג המוצר, ותוצג באופן ברור במהלך תהליך הרכישה ובחשבונית. במקרים שבהם מצוין באתר כי המשלוח חינם, ההטבה תחול בהתאם לתנאים המפורטים באתר.

זמני האספקה הינם בהתאם לאזור החלוקה, זמינות המלאי וחברת השילוח.

במקרה שמוצר הגיע פגום עקב המשלוח, יש ליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נחליף אותו במוצר זהה ללא עלות נוספת, בכפוף לכך שהפנייה בוצעה בתוך פרק זמן סביר ממועד קבלתו. אם המוצר אינו זמין במלאי, החברה תהיה רשאית להציע מוצר חלופי, להמתין לחידוש מלאי או לבטל את העסקה ולהשיב את התמורה, לפי העניין.

עלות משלוח של מוצר המוחזר למשרדינו תחול על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין או במקרה של פגם שהוכר על ידינו.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ניתן לבטל רכישת מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, באמצעות הודעה בכתב בדואר אלקטרוני להנהלת החברה.

ביטול העסקה ייכנס לתוקף לאחר קבלת הודעת הביטול ואישורה על ידי החברה, ובהתאם להוראות הדין.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי־התאמה, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח — לפי הנמוך מביניהם — והכול בהתאם להוראות החוק.

במקרה שבו המוצר כבר סופק ללקוח, תחול על הלקוח החובה להחזיר את המוצר למשרדינו, כשהוא שלם, ללא פגיעה, באריזתו המקורית, ובצירוף חשבונית הקנייה.

ניתן להחליף במשרדינו כל מוצר שלם, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית קנייה, בתוך 30 ימים מיום הרכישה, בכפוף לאישור החברה.

אחריות ושירות

למוצרים הנמכרים באתר תינתן אחריות של היבואן הרשמי, בהתאם לכתב האחריות המצורף למוצר ובהתאם לתנאיו.

מובהר כי האחריות תחול רק כאשר נעשה במוצר שימוש נכון, סביר ובהתאם לייעודו.

מוצר שיימצא כלא תקין ייבדק על ידי החברה ו/או המעבדה הרלוונטית, אשר תקבע האם מדובר בפגם ייצור המכוסה במסגרת האחריות. אם יימצא כי מדובר בפגם ייצור, המוצר יתוקן או יוחלף, לפי שיקול דעת החברה והיבואן.

אם יתברר כי הנזק נגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, נפילה, שבר, שריטות, בלאי טבעי או טיפול לא נכון במוצר, התקלה לא תיחשב כתקלה המכוסה במסגרת האחריות, ובמקרה כזה נוכל להציע ללקוח הצעת מחיר לתיקון, ככל שהדבר אפשרי.

עלות משלוח של מוצר שנשלח לבדיקה תחול על הלקוח. אם המוצר יוכר כפגום במסגרת האחריות, החזרתו ללקוח לאחר הטיפול לא תחויב בדמי משלוח.

פרטיות ואבטחת מידע

לצורך השלמת הרכישה, על הלקוח למסור את פרטיו האישיים כפי שיידרשו בטופס ההזמנה.

החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי, למעט ככל שיידרש לצורך השלמת העסקה, אספקת המוצר, סליקת התשלום או בהתאם להוראות הדין.

המידע שיימסר ישמש את החברה לצורך טיפול בהזמנה, שירות לקוחות, תיאום אספקה ומימוש הרכישה.

עדכונים ושינויים באתר

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר מוצרים, שירותים, מחירים, תוכן, תנאים או כל מידע אחר המופיע באתר, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

ייתכנו טעויות סופר, טעויות טכניות, אי־דיוקים בתיאור המוצרים או במחיריהם, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לתקנם בכל עת. אנו מודים ללקוחותינו על כל הערה או פנייה שתסייע לנו לשפר ולעדכן את המידע באתר.

הצהרת הלקוח

בביצוע רכישה באתר, הלקוח מצהיר כי קרא את תנאי האתר, הבין אותם והסכים להם.

פרטי היבואן בישראל

READ ON ISRAEL
יבוא ושיווק בישראל

כתובת:
אבן גבירול 165, קומה 1
פינת נורדאו, תל אביב

טלפון: 03-3301633

שעות פעילות:
בתיאום מראש
ביום שישי ובשבת – יש להתקשר מראש לתיאום